Envio y transporte
¿A dónde enviáis los productos?
A cualquier pueblo del reino de España.
¿Cuánto cuesta el envío?
Cada producto tiene gastos de envío adecuados a sus características, que se especifican en el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar la demanda?
Las características de los productos pueden condicionar este plazo, por ejemplo colores y medidas, pero en general recibirás la solicitud en un plazo de 5-6 días.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi solicitud?
Informaremos vía email de los pasos que se dan en el proceso de compra y envío.
Pago y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los medios de pago admitidos son: Tarjeta de crédito o débito.
¿Es seguro pagar con mis datos?
El sitio utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
¿Puedo obtener una factura?
Recibirás la factura por email.
Devoluciones y cambios
¿Cómo puedo traducir un producto?
¿Cuántos días tengo para devolver un producto?
El usuario, como consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web, por lo que tiene derecho a renunciar a la misma en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
¿Las devoluciones son gratuitas?
El usuario debe pagar el gasto de devolución del producto.